Часть книги имеет действительно полезные советы и упражнения, но процентов 60 это порой не релевантные примеры, приемы и методики, которыми не воспользуешься в нормальной жизни тк ситуации стремительно меняются и люди очень не терпеливы, привередливы и эгоистично трусливы.
Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков
