Очень трудно вчитывалась (вслушивалась) в первые 4-5 глав книги: казалось скучно и непонятно, к чему все ведется. Повествование выглядело как классическое американское кейсовое представление.

Но по мере погружения становилось очень интересно, потому что я сама из розницы, и многое из описываемого мне до боли знакомо.

В результате я 2 недели читала первые 8-10 глав. А остальные 18 прочла залпом за вечер.
Забираю в свою профессиональную деятельность подходы из книги! Спасибо!