Если вы работаете в продажах, то не проходите мимо этой книги. Конкретно, со знанием дела о том, как же системно работать с рекомендациями, а не ждать, что "сарафан" сам собой принесет клиентов. И еще полезная глава, зачем создавать личный бренд продавцу.