Много полезных инсайтов на тему тестирования гипотез и выявление болей с помощью общения с клиентами как для начинающих предпринимателей, так и для гуру стартапов. 5 ключевых мыслей книги, которые я точно заберу с собой в работу над проектами:

1) Интересоваться жизнью клиентов, а не пытаться заинтересовать их своей идеей на первых встречах.

2) Общаться с клиентами неформально и экономить время на первых этапах коммуникаций за счет спонтанных мини-диалогов в кафе, баре, конференций.

3) Записывать и анализировать результаты встречи в формате "один тезис - одна карточка", указав на обратной стороне ФИО клиента, дату встречи, сегмент, к которому клиент относится.

4) Периодически вовлекать в беседы с клиентами не только учредителей, но и дизайнеров, аналитиков, разработчиков, чтобы каждый мог лично познакомиться с конечным заказчиком продукта и мог ответить на вопрос "Зачем?", когда выполняет поставленные перед ним задачи.

5) Не брать широкие сегменты для общения с клиентами. Сегментировать целевую аудиторию на меньшие подгруппы пока вам не станет понятно, где конкретно искать клиентов.