Максим Ильяхов как всегда на высоте!
Многие правила из книги, мне были интуитивно понятны. Но было полезно почитать, чтобы объяснить самому себе и сотрудникам почему писать нужно именно так.
В книге много практически полезной информации. Это мастхев для всех, чья работа связана с переписками и онлайн задачами.
Однозначно рекомендую прочитать вам и вашим сотрудникам (если таковые имеются).
Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке