Очень хорошая книга по улучшению бизнес процессов. Все расписано подробно и четко, дан пошаговый алгоритм действий по оптимизации.
Если прочитать эту книгу и еще книгу Михаила Рыбакова «Бизнес- процессы: как их описать, отладить и внедрить» , то они будут очень хороший базой для понимания бизнес процессов и их внедрения в работу компании.
Не понравилось, что на протяжении всей книги, автор пытается убедить, что оптимизация важна, что сами вы ее скорее всего не сможете провести, вам для этого нужен опытный и дорогой бизнес тренер.
И все это преподносится в виде историй типа, я пришел на предприятие, а мне говорят, да мы и сами разбираемся, а я задал элементарный вопрос, а покажите ваши процессные карты, а они ответить не могут, ну тупые)
Мне кажется без таких историй книга была бы лучше.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін