Двоякие чувства. С одной стороны очень воодушевляет, с другой - однобоко. Все примеры и личный опыт автора - сфера услуг. Я технарь, не ITшник. Для производства такой подход не работает.
Кое-что для себя возьму, но в остальном останусь страдающей совой.