На множестве примерах раскрывается важность и метод, как общаться с разгневанным клиентом, и весь механизм, как снять негатив, обернуть гнев на милость, и по итогу осчастливить клиента. Рекомендую к прочтению.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін