Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг (краткое изложение)
Ёмко, рекомендую. Не совсем согласна с опросами, особенно телефонными, на мой взгляд, люди сейчас более интровертные и занятые, а так - базовая литература, очень много правильных мыслей. Жалко, что полная версия не доступна больше, но рада, что смогла дочитать книгу хотя бы в кратком изложении (очевидный плюс - отсутствие воды в тексте)
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін