Воды много, бесконечное повторение одних и тех же нехитрых мыслей, часть выводов выглядят надуманными, часть кейсов - притянута к исходным тезисам за уши. Тем не менее, материал небезынтересный, а часть информации - не широко известна. Исследованию не помешало бы сокращение хотя бы раза в полтора