Набор действительно «жизненных» рабочих ситуаций для руководителя и интересные технологии с речевыми формулировками их отработки. Легко читается, спасибо автору.
Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых
