Не оправдывает свое название — практически ничего об общении с трудными людьми в ней нет. Я бы сказала она про то, как общаться с людьми, если вам это трудно дается)) Некоторые советы по коммуникации нашла вообще странными. Жалко потраченного времени. Не первая для меня аудиокнига на тему общения и психологии, но информация воспринималась с большим трудом.
Глава об общении на переговорах — единственное, что для меня было полезно, ее я бы даже могла советовать тем, кто не профи в этой теме
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін