Майк ЭннеслиКак общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших. Что делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта аудиокнига книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив. Изучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной.
Для меня разочарование. Базовая книга , в основном про общие коммуникации , как отвечать на электронные письма и тд, хотелось бы именно тематики «трудных» людей, ничего не было особо. Книга больше для тех, кому нужны коммуникации в бизнесе. Если вы хотите научиться защищаться от энергетического вампиризма -вам не сюда. Буду искать другую