Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Майк Эннесли Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших. Что делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив. Изучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной.
ПереговорыБизнесСинхронизировано
Возрастные ограничения: 12+
Издательство: Альпина Паблишер
Переводчик: Елизавета Рыбакова
Бумажных страниц: 104
  1. Главное
  2. Переговоры
  3. Майк Эннесли
  4. Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Книгу «Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями», автор которой — Майк Эннесли, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Другие версии книги1

Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
·
Майк Эннесли
Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Майк Эннеслии др.
Сергей Двинянинови др.
14.5K

Впечатления34

Ирина Эрендженова
Ирина Эрендженоваделится впечатлением2 года назад
💤Скучно
Прочитав первые 20-30 страниц ничего нового или глубокого не нашла.
Эмиль Миронов
Эмиль Мироновделится впечатлением4 года назад
👍Советую
Классная книга, всем советую
Екатерина Афанасьева
Екатерина Афанасьеваделится впечатлением1 год назад
Лёгкая, быстро читаемая.
О книгеВпечатления34Цитаты553Читают6.8KНа полкахПохожие книги

Похожие книги

Медиатор: искусство жестких переговоров
Нелли ВласоваМедиатор: искусство жестких переговоров
Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты
Дэвид БернсРугаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты
Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология мета-программ в управлении
Светлана ИвановаКандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология мета-программ в управлении
Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе
Михаил ЧернявскийМои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе
Эмоциональный интеллект в переговорах
Роджер Фишер, Даниэль ШапироЭмоциональный интеллект в переговорах
Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники
Томас ЭриксонВсе начальники – козлы, а подчиненные – бездельники
Харизма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе
Аллан Пиз, Барбара ПизХаризма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Хенрик СтенстрёмТоксичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Эмоциональный интеллект
Harvard Business ReviewЭмоциональный интеллект
На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе
Дэниел ШапироНа эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе
Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
Дуглас Мосс, Алекс НарбутДейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Надежда Владиславова, Елена ЛопухинаМастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Изменить других можно! Как помочь сотрудникам, друзьям и любимым расти и развиваться
Питер Брегман, Хауи ДжейкобсонИзменить других можно! Как помочь сотрудникам, друзьям и любимым расти и развиваться
Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
Лэс ГиблинПринципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации
Татьяна МужицкаяПереговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации
Психология делового общения
Психология делового общения
ЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов
Бэла РубинштейнЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов
Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе
Игорь РызовПсихотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе
Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Алена Алешина, Сергей ШабановЭмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»
Игорь РызовЧек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»
ГлавноеАудиоКомиксыДетям
Читать отрывокОтрывок
1 Нравится
Комментировать
1 Нравится
Комментировать
Комментировать

На полке91

Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
1 697 книг
3K
Психология отношений. Коммуникации и переговоры
Психология отношений. Коммуникации и переговоры
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
110 книг
1.5K
ПостНаука
ПостНаука
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
1 696 книг
506
Психология
Психология
Елена Попова
Елена Попова
365 книг
292
С пользой для себя
С пользой для себя
Настя
Настя
522 книги
257

Цитаты553

Евгений Тулин
Евгений Тулинцитирует2 года назад
ризнайте сложности
Фраза «Мы с этим справимся» полезнее, чем «Все будет хорошо». Легко сказать, что все утрясется само собой.
3 Нравится
Комментировать
Лилия Мухамадиева
Лилия Мухамадиевацитирует1 месяц назад
Выждите пятнадцать секунд

Чтобы абстрагироваться от конфликтной ситуации, достаточно короткой паузы. Представьте, что между вами и вспыльчивым человеком — прозрачное стекло, а вы ученый, изучающий поведение собеседника. Понаблюдайте, о чем говорят его телодвижения: возможно, вы получите ответ, почему этого человека так захлестнули эмоции. Когда немного погодя вы продолжите общение, руководствуйтесь разумом, а не чувствами. За эти пятнадцать секунд вы и сами успокоитесь — поберегите нервы для более стоящего дела.
1 Нравится
Комментировать
Максим К.
Максим К.цитирует1 год назад
Возмущаться в ответ на ревность — все равно что подливать масла в огонь: будет только хуже. Возмущение обычно выглядит как оборонительная позиция. Старайтесь не поддаваться эмоциям и призовите на помощь сочувствие: ваш любимый человек страдает от психологической проблемы, которая вредит тому, что дорого вам обоим.
1 Нравится
Комментировать