Выходить победителем из любой перепалки. Гасить конфликт парой фраз. Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей. Этому учит книга, написанная врачом-психиатром, психологом с тридцатилетним стажем, деканом факультета коммуникативного менеджмента РГСУ, бизнес-тренером Игорем Романовым. Он предлагает 8 проверенных техник, которые помогут свести на нет психологическую агрессию и дать возможность перейти к конструктивным переговорам. Благодаря этой книге вы научитесь: • становиться неуязвимым для нападок сварливых продавцов, заносчивых учителей, вечно недовольных родителей, настроенных поскандалить супругов и вредных соседей; • никогда не терять самообладания и сохранять спокойствие в любой ситуации; • не испытывать волнения перед неприятными разговорами, не прятаться от психологического агрессора, не избегать встречи с ним; • легко и непринужденно сводить на нет любой конфликт; • никогда не переживать после напряженной беседы, что чего-то вовремя не сказали или наоборот, ляпнули лишнее; • всегда добиваться своего, сохраняя достоинство и самоуважение; • чувствовать уверенность в себе и готовность принять любой вызов.
Вебинар о том, как вычислять манипуляции окружающих и блокировать их, В ПОДАРОК!!!
На работе есть абьюзер, Ваши советы (практики) теперь отрабатываю на нем. Спасибо большое. Это круто - уметь гасить конфликт. Причем вторая сторона не понимает, как это так не удается вывести из себя)
Первый бизнес-бук, который не просто проглотила, но и собираюсь перечитывать! Нравится всё. Обычно книжечки такого формата раздражали скверным переводом, либо - если отечественные - какой-то совсем уж простотой, хуже воровства либо нарочитой научностью, которую в нормальной жизни невозможно применить. Здесь же нет особых волшебных рецептов, но все советы прекрасно структурированы - наливай и пей! Можно сразу же применять. И понимать, почему и что происходит. Мне становится легче от одного обозначения механизмов поведения и мышления. Самый роскошный чек-лист "работы над собой" составляется сам, без усилий: стройно возникает в голове и все. Самая искренняя признательность Игорю Романову, особенно за живые и трогательно-индивидуальные примеры, они - лучшая иллюстрация. Много раз мысленно рыдала не только от восторга, но и от изумления и самоузнавания. Самая полезная для меня книга года.
Книга целиком и полностью описывает наши бытовые проблемы и методы их решения. Пожалуй прежде чем читать «умные книги о бизнесе и саморазвитии», я бы посоветовал прочитать именно эту, и разобраться в своих же проблемах.