Для меня разочарование. Базовая книга , в основном про общие коммуникации , как отвечать на электронные письма и тд, хотелось бы именно тематики «трудных» людей, ничего не было особо. Книга больше для тех, кому нужны коммуникации в бизнесе. Если вы хотите научиться защищаться от энергетического вампиризма -вам не сюда. Буду искать другую
Довольно банальные и общие советы
Довольно банальные советы, которые покажутся в новизну разве что совсем неопытным подросткам/детям.
Ни о чем. Верхушки типа "улыбаемся и машем". Если совсем ничего не знаете о этике общения- как первая книга подойдет. Если знаете основы- лишняя трата времени.
Слишком базовые советы, не сказал бы, что название соответствует.
Слишком навязчиво и утвердительно. Мало что запоминается и усваивается.
Очень доступно все изложено, хорошие примеры
Не оправдывает свое название — практически ничего об общении с трудными людьми в ней нет. Я бы сказала она про то, как общаться с людьми, если вам это трудно дается)) Некоторые советы по коммуникации нашла вообще странными. Жалко потраченного времени. Не первая для меня аудиокнига на тему общения и психологии, но информация воспринималась с большим трудом.
Глава об общении на переговорах — единственное, что для меня было полезно, ее я бы даже могла советовать тем, кто не профи в этой теме
