Хорошо написано и по-настоящему мотивирует попробовать что-то из предложенных методик. Даже тем, кто не будет скорее всего выступать, как спикер, тем более перед большой аудиторией, будет полезно прочесть, чтобы набраться уверенности в таких ситуациях, как короткий разговор с очень значимым для вас собеседником, совещание, ответ на неудобный вопрос. Автор освещает общечеловеческие хорошие качества, такие как искренность и готовность помочь, т.е. акцент в книге на то, что надо людей принимать, слушать их внимательно и с сочувствием, интересоваться их мнением, а также подчеркнуто, что нужно все время учиться и развиваться. Тогда и компетенции, и навыки общения станут на уровень выше, чем были, - иными словами, автор приветствует любую последовательную работу над собой и доказывает, что эффективным может быть только что-то регулярное. Цели можно достичь, если идти к ней и работать. Хорошая книга.