Простой секрет отказа состоит в том, что он и должен означать именно отказ. Будьте вежливы, тверды и последовательны. Не обращайте внимания, если другой человек в ответ начинает сердиться, раздражаться, расстраиваться или спорить. Смотрите на эти реакции в их истинном свете — как на различные формы эмоционального шантажа, предназначенного для того, чтобы заставить вас изменить свое решение.
Управление стрессом. Как найти дополнительные 10 часов в неделю
·
Дэвид Льюис
