Самое большое препятствие – убеждение, что модель должна включать абсолютно всё: опыт показывает, что клиенты требуют многого, но, как только вникают в суть дела, сразу же начинают отдавать предпочтение простоте и краткости.
Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора
·
Александр Остервальдер
