. Руководитель должен 70 % своего времени быть рядом.
2. Начинайте день не с дел, а с людей. С их настроения, с их мотивации, с их обучения.
3. Вовлекайте через простые, но ответственные поручения.
4. Ищите свои примеры. Хвалите чаще, чем ругайте.
5. Измените отношение к тому, что вы делаете. Смените ракурс. Пусть сотрудник видит важность своей работы, видит, за что он может себя уважать
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
·
Максим Недякин
