представим трехшаговый алгоритм делегирования.
Первый шаг. Действия, которые предпринимает руководитель до процесса непосредственной передачи задачи, полномочий и ответственности. Как правило, здесь продумывается содержание задачи, осуществляется выбор подходящего сотрудника, определяется стиль постановки задачи и др.
Второй шаг. Процесс непосредственного контакта с подчиненным с целью передачи ему задачи, полномочий и ответственности. Здесь наиболее важные аспекты — четкость описания цели и получение от подчиненного обратной связи, свидетельствующей о понимании и принятии им задачи.
Третий шаг. Действия, которые предпринимает руководитель после непосредственного контакта с подчиненным. Как правило, они связаны с консультированием сотрудника и контролем исполнения работы.
Успех чужими руками. Эффективное делегирование полномочий
·
Мария Урбан
