Успех чужими руками. Эффективное делегирование полномочий
Менеджмент иногда называют искусством делать работу чужими руками. В значительной степени это так, ведь делегирование полномочий — распределение задач между отделами и сотрудниками отделов — одна из центральных концепций менеджмента. Но на практике передача подчиненным даже небольшой доли задач и функций руководителя часто вызывает затруднения. Начальники опасаются утратить власть, а сотрудники не хотят брать на себя ответственность. Как же делегировать полномочия, не опасаясь за успех дела и не вызывая сопротивления сотрудников? Автор просто и доступно рассказывает о процессе делегирования, анализирует наиболее распространенные ошибки, дает советы и рекомендации. Книга ориентирована на широкую аудиторию.
Подумайте, как использовать полученную модель для перераспределения задач между сотрудниками внутри отдела. Составьте уточненную матрицу «задачи — должности».
Итак, вы выяснили основные направления совершенствования второго уровня делегирования в вашей организации с помощью аналитико-синтетической технологии и матрицы «задачи — должности».
Суть этой технологии кратко можно пояснить таким образом. Вы задаете себе вопрос: «Какие отдельные задачи нужно выполнять, чтобы обеспечить основное направление деятельности отдела?» Для ответа на этот вопрос вы анализируете основное направление работы отдела, т.е. разбиваете на составные элементы — задачи.