Контрольный список вопросов для чуткого слушания
«Был ли я не предубежден?»
«Обращал ли внимание на эмоции собеседника, а не только на факты?»
«Чутко ли я слушал, и как продемонстрировал это?»
«Нашел ли я способ отразить услышанное?»
«Что от меня ждет собеседник,и как я могу это дать?»
«Правильный ли подход я выбрал, чтобы помочь собеседнику?»
Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать
·
Патрик Кинг
