Патрик КингКак слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать
Почему в процессе разговора не всегда удается установить доверительные отношения с собеседником? Все зависит от нашего умения слушать. Прочитав эту книгу, вы сможете развивать близкие отношения, к которым стремитесь. Секреты, которые раскрывает Патрик Кинг, самый квалифицированный эксперт в области общения и включенного слушания, помогут вам: — улучшить общение со своими друзьями; — создать глубокие связи с людьми, где бы вы не оказались; — предотвратить конфликты, непонимание и одиночество. Научиться слушать не так сложно, как вы думаете!
Очень распространённая проблема в общении это неумение поддержать человека в трудной для него ситуации. У меня развитые "эмоциональный интеллект", но даже я теряюсь в таких ситуациях, когда не знаешь какие слова подобрать, какие действия предпринять, чтобы близкому человеку стало легче. Эта книга, точнее одна из глав, помогла структурировать мои знания в это вопросе. Автор очень грамотно объясняет как поступать в той или иной трудной ситуации. Будь то, конфликт на работе, в семье или подружка рассталась с парнем. Умение выслушать человек и принять эмоции его, важный аспект жизни в социуме. Очень рекомендую книгу к прочтению.
Поддерживающие вопросы «Я просто хочу понять, что ты имеешь в виду, можешь рассказать подробнее?» «И что ты об этом думаешь?» «Как полагаешь, что будет дальше?» «Можешь рассказать об этом чуть больше?» «И как ты отреагировал на это?»