люди сопротивляются практически любым изменениям и делают все для того, чтобы не участвовать в их реализации. Это абсолютно нормально: любые перемены — это угроза стабильности, а мы устроены так, что в большинстве ситуаций предпочтем ее сохранить.
Матрица перемен: Как повысить эффективность изменений в компании
·
Олег Замышляев
