Есть много «хороших» торговых агентов, но «выдающихся» — намного меньше. У хороших торговых представителей есть много качеств и привычек, которые приносят успех. Хороший торговый агент:
организован;
обращается только к тем, кто может принять решение;
тщательно и детально планирует свое предложение о покупке;
всегда формулирует цель своего предложения в письменной форме;
задает запланированные и хорошо подготовленные вопросы;
слушает;
сопереживает и тонко чувствует эмоциональный настрой клиентов;
не боится возражений клиента и ценит их;
всегда «долларизирует» ценность своей продукции;
просит клиентов принять решение и взять на себя определенные обязательства.
Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов
·
Джеффри Фокс
