Как избежать тревоги
Тревога — это состояние душевного смятения, вызванное угрожающими стимулами, прежде всего новыми ситуациями, имеющими потенциал неблагоприятного исхода. В противоположность гневу, который мотивирует к обострению конфликта (вариант «бей» реакции «бей или беги»), тревожность переводит переключатель в положение «беги» и порождает в человеке желание выйти из игры.
Поскольку в ходе переговоров часто желательно проявлять терпение и настойчивость, стремление быстро уйти приносит только вред. Но отрицательные результаты тревоги в переговорах могут быть еще более серьезными
