отсутствие желания оставить последнее слово за собой, спорить, язвить, иронизировать по поводу участников;

– умение удерживать эмоционально нейтральную позицию;

– понимание смысла своих действий (что и зачем он сейчас делает);

– позитивный настрой и доброжелательное отношение к участникам.