Тема переговоров — вопрос, по которому вам может требоваться больше контекста, а цель на конфликт мы находим, когда понимаем, что не так в ситуации, какие конкретно наши границы нарушаются и какие последствия будут для нас, если не решить конфликт.
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
