По краткосрочным показателям (квартал или месяц) оценивается работа только рядовых сотрудников. При этом везде, где это возможно, лучше превращать KPI из инструмента «мотивации», чаще всего мнимой, в контрольный индикатор-норматив. Если водитель должен делать 5 доставок в день, а оператор погрузчика обрабатывать 50 заказов в смену, лучше превратить эти цифры в обязательное требование, за выполнение которого сотрудник получает оклад. Подробнее о нормировании работ читайте в моей книге «Люди — как ими управлять. Практическое людоведение», которую можно бесплатно скачать здесь: https://sapcons.ru/poleznyy-kontent/books/
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
·
Святослав Бирюлин
