В японском языке главный враг Toyota обозначен емким словом муда. В широком значении это то, что не создает ценности для потребителя и бессовестно поглощает ресурсы компании.
Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать
·
Евгений Карасюк
