При разработке показателей результативности полезно руководствоваться следующими принципами:
Показатели должны быть связаны с результатами и наблюдаемым поведением.
По возможности, индивидуальные результаты должны быть связаны с результатами организации в целом, например сбалансированной системой показателей.
У каждого сотрудника должна быть возможности достичь этих результатов, а сами результаты должны определяться согласованными целевыми показателями.
Необходимо установить и согласовать требования к поведению сотрудника (компетенции).
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
·
Майкл Армстронг
