Очень часто человек выдает правильное название неосознанно, пока проговаривает вам свою проблему. Он ее как-то называет, вы записываете. При трудностях с подбором названия, можете опираться на свои записи и пообщаться с клиентом. Может быть что-то из уже упомянутого подходит.
Как работать с переживаниями?. Самые эффективные методы
·
Олег Матвеев
