Переговоры, попытки вступить в которые неоднократно предпринимала Юлия и которые упорно игнорировала Аделина, представляют собой очень эффективный метод разрешения конфликта. В результате переговоров можно было бы найти адекватные, взвешенные, взаимовыгодные решения, которые помогли бы предотвратить конфликт ещё на предконфликтной стадии
Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих
·
Надежда Ершова
