Как отреагировал босс? Конечно же, быстро собрался и приехал в гостиницу. А дальше сделал то, что должен был сделать для клиента в этом случае. Нет, не вызвал девиц легкого поведения. Вместо них он вызвал такси и попросил гостя уехать и больше никогда не возвращаться.
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
