Регламент, как карта местности, не меняет саму местность. Если в компании царит бардак, то регламент его не убирает, а просто документирует. В результате вместо реального порядка бизнес получает хаос с печатями и подписями.
Так не работает!. Почему привычные методы менеджмента ведут к провалу
·
Шамиль Ишбулдин
