Повернуть ситуацию в свою пользу Вам поможет такой инструмент как Матрица стейкхолдеров (см. рис. 10).
Она объединяет все знания, о которых упоминалось выше.
1. Для начала перечислите всех стейкхолдеров с их должностями в организации. Обратите внимание: мы говорим здесь только о конкретных людях, а не структурных единицах.
2. Далее отметьте точкой, крестиком, треугольником – чем угодно – текущее отношение стейкхолдера к проекту:
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
