Так много нужно узнать из того, что мы видим и слышим. Фраза «проникнуть в голову другой стороны» связана равным образом с фразой «выбраться из своей собственной головы». Вместо того чтобы концентрироваться на собственных чувствах и мыслях, нам нужно сознательно переключить свое внимание на чувства и мысли другой стороны.
Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
·
Стив Гейтс
