не воспринимайте эмоциональные проявления как специфику межличностного общения. Никогда не проявляйте интерес к поведению участников. Не удивляйтесь «сущности человеческой натуры». Опирайтесь на задачи
Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения
·
Мария Чуркина
