Так вот, если в самом начале такого разговора его инициатор начинает критиковать партнера, нападать на него и сыпать обвинениями, то это и есть жесткое начало разговора. Исследования показали, что в 96 % случаев по первым трем минутам разговора можно определить, будет ли обсуждение конструктивным и поможет ли оно решить предъявленную проблемы. Как вы понимаете, в случае жесткого начала разговора в 96 % случаях из 100 проблему решить не удастся, и, скорее всего, этот разговор приведет к ссоре
Формула счастливых отношений. Секретные ингредиенты для создания «химии» в паре
·
Юлия Кузина
