Туроператоры переводят оплату на наш счет после Вашего возвращения, мы не можем обналичить деньги и с них платим налог».

Мы рассмотрели с Вами варианты фраз-ответов на просьбы клиентов о скидке, теперь давайте рассмотрим техники корректных отказов.