«DAMNEDAM, или Как продавать без скидок в туризме» — превосходная книга-тренинг, созданная Александром Соколовым, одним из лучших бизнес-тренеров, специализирующимся на подготовке менеджеров турфирм. Как известно, скидки — это одна из ключевых проблем туристического бизнеса, серьезно влияющая на прибыль, поэтому эта книга должна стать настольным пособием каждого менеджера турфирмы, стремящегося к повышению результативности своего труда. Книга содержит 57 замечательных методик ответов на просьбы клиентов о скидках, которые не просто позволят в несколько раз увеличить доходность бизнеса, но и сохранят при этом лояльность клиента к турфирме. Представленные методики разработаны и оттестированы на практике профессионалами: менеджерами более 100 туристических агентств. Используйте книгу как ежедневное практическое руководство, и Вам больше не придется ломать голову над тем, что ответить на просьбу туриста о скидке: «Дам!» или «Не дам!»
Да, вопрос цены важен», на самом деле Вы успокаиваете мозг и получаете возможность продолжить диалог на рациональном уровне, после чего Вас, возможно, услышат. Поэтому ответ на возражение всегда нужно начинать с условного согласия.
Данная книга будет полезна не только украинским, но и российским продажникам туристических продуктов. Более того она скорее универсальна для любого продажника, так как описывает общие приемы НЛП. Больше всего понравилась фраза "Чтобы отдохнуть по полной нужно и заплатить по полной, без скидки. Уж Вы мне поверьте".