Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

 Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.
Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.
Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.
Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?
Книга очень интересная, без "воды", все по сути.
Комментарий жазу
Дина Б.
Дина Б.пікірімен бөлісті1 жыл бұрын
👍Ұсынамын
🎯Пайдалы
Отлично подходит как для начинающего менеджера по продажам, так и для того, кто уже достаточно долго в этой сфере. Многое для себя выписала в заметки. И также многое уже применяла на практике, как оказалось🙂
Книга однозначно полезная👍🏻
Комментарий жазу
Роман Матвеев
Роман Матвеевпікірімен бөлісті8 жыл бұрын
💤Іш пыстырады
Книга показалась мне сборником из разных других книг. Инструментов много. но базовые и рассмотрены поверхностно, поэтому потребуют серьезной самостоятельной проработки методом проб и ошибок. Я бы порекомендовал прочитать более подробные книги других авторов по каждой теме отдельно: про холодные звонки, про переговоры (например, "Договориться можно обо всем"), про презентации.
Комментарий жазу
Ирина В.
Ирина В.дәйексөз келтірді1 апта бұрын
Если клиенту необходимо развитие компании, стоит сделать акцент на снижении расходов и увеличении прибыли в результате.
Комментарий жазу
Катя С.
Катя С.дәйексөз келтірді2 апта бұрын
Продавцу услуг необходимо произвести обширную конкурентную разведку. О том, как ею заниматься, подробно написано в моей книге «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов» (издательство «Альпина Паблишер», 2013).
Вот основные приемы.
1. Составьте досье на всех конкурентов. Если продавцам товаров достаточно собрать информацию о 3–5 основных конкурентах, то вам придется составлять досье практически на всех. Даже самый «дохлый» на первый взгляд конкурент может в чем-то опередить вас.
2. Не переходите на шпионаж. Собирайте информацию о конкурентах только из открытых источников, через партнеров и знакомых.
3. Изучите прайс-листы конкурентов и их политику ценообразования, методы и условия работы.
4. Узнайте, кто руководит конкурирующей компанией и кто стоит у руля в продажах.
5. Узнайте, где находится офис конкурентов, как он оснащен и насколько удобно к ним подъехать.
6. Выясните, легко ли дозвониться до нужного человека, а также как конкуренты работают с жалобами, отзывами и рекомендациями.
7. Будьте в курсе всех событий конкурентов: маркетинговых акций, мероприятий, рекламных трюков, методов рассылок и т. д.
8. Узнайте, с кем сотрудничают конкуренты, кто является их ключевыми клиентами. Как правило, компании, оказывающие услуги, открыто демонстрируют свою клиентуру, рассказывают о достижениях и мероприятиях.
9. Выясните, кто является исполнителем услуг. Этот фактор часто влияет на качество услуг. Клиенты предпочтут, чтобы работу для них выполнил высококвалифицированный консультант, креативный дизайнер, гениальный архитектор, опытный управленец и т. и.
10. Узнайте, в чем именно конкуренты сильнее вас: почему клиенты выбирают их, на какие факторы обращают внимание при принятии решения.
11. Оцените, насколько у них удобный, красивый и полезный сайт, по каким ключевым словам идет продвижение и как ведется работа в социальных сетях.
12. Узнайте, где конкуренты рекламируют себя (журналы, порталы), какие статьи пишут о компании, какую легенду или миф придумали о себе.
13. А самое главное, изучайте, как они общаются с потенциальными клиентами: реагируют на возражения, назначают деловую встречу, презентуют свои услуги, что говорят о конкурентах, в том числе о вас, и т. д.
Комментарий жазу
Елена
Еленадәйексөз келтірді1 ай бұрын
Однако в последнее время клиент все меньше обращает внимание на бренд и стоимость продукта. Сейчас его больше волнуют другие параметры, в первую очередь качество сервиса и отношение со стороны продавца. Нынешним клиентам мало просто покупать товар или пользоваться услугами. Они хотят, чтобы их любили, уважали, считались с ними и, самое главное, помогали им. Им нужны эксперты. Даже в информационный век люди предпочитают не тратить время на то, чтобы изучать товар, вникая во все детали. Им необходим честный и осведомленный эксперт
Комментарий жазу
Питер
Издательский дом «Питер»
Издательский дом «Питер»
1 829 кітап
811
Продажи
Evgeniya Shilikova
Evgeniya Shilikova
15 кітап
5
📚 Продажи 🛍️
Тагир
Тагир
33 кітап
3
Test
b1096047742
b1096047742
10 кітап
1