Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.
Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.
Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.
Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.
Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.
Пікірлер5
Книга очень интересная, без "воды", все по сути.
👍Ұсынамын
🎯Пайдалы
Отлично подходит как для начинающего менеджера по продажам, так и для того, кто уже достаточно долго в этой сфере. Многое для себя выписала в заметки. И также многое уже применяла на практике, как оказалось🙂
Книга однозначно полезная👍🏻
Книга однозначно полезная👍🏻
💤Іш пыстырады
Книга показалась мне сборником из разных других книг. Инструментов много. но базовые и рассмотрены поверхностно, поэтому потребуют серьезной самостоятельной проработки методом проб и ошибок. Я бы порекомендовал прочитать более подробные книги других авторов по каждой теме отдельно: про холодные звонки, про переговоры (например, "Договориться можно обо всем"), про презентации.
Дәйексөздер346
Однако в последнее время клиент все меньше обращает внимание на бренд и стоимость продукта. Сейчас его больше волнуют другие параметры, в первую очередь качество сервиса и отношение со стороны продавца. Нынешним клиентам мало просто покупать товар или пользоваться услугами. Они хотят, чтобы их любили, уважали, считались с ними и, самое главное, помогали им. Им нужны эксперты. Даже в информационный век люди предпочитают не тратить время на то, чтобы изучать товар, вникая во все детали. Им необходим честный и осведомленный эксперт
по-деловому, если даже ваш собеседник не видит вас.
6. Говорите стоя. В таком положении воздух легче попадает в легкие и кровообращение улучшается. К тому же у вас будет ощущение своей значимости, ведь собеседник сидит, а вы возвышаетесь над ним. Вы же король!
7. Регулярно проделывайте упражнения для губ и языка для улучшения дикции.
8. Сорок пять минут звоните, десять минут отдыхайте. Потом снова в бой!
9. Не решайте за клиента, что его может не заинтересовать предложение или отпугнут цены.
10. Улыбайтесь! Звоните, когда у вас позитивное настроение. Если хмурое, займитесь чем-то другим, только не трогайте телефон.
6. Говорите стоя. В таком положении воздух легче попадает в легкие и кровообращение улучшается. К тому же у вас будет ощущение своей значимости, ведь собеседник сидит, а вы возвышаетесь над ним. Вы же король!
7. Регулярно проделывайте упражнения для губ и языка для улучшения дикции.
8. Сорок пять минут звоните, десять минут отдыхайте. Потом снова в бой!
9. Не решайте за клиента, что его может не заинтересовать предложение или отпугнут цены.
10. Улыбайтесь! Звоните, когда у вас позитивное настроение. Если хмурое, займитесь чем-то другим, только не трогайте телефон.
что он может не позволить себе столько заплатить за этот продукт.
И вообще, всегда лучше жалеть о том, что сделал, чем о том, чего не сделал.
Есть еще психологические приемы, помогающие избавиться от страха.
1. Сделайте глубокий вдох и выдох. Напрягите и расслабьте мышцы и устройте небольшую разминку.
2. Наденьте мысленно корону и сядьте на трон.
Вы – король! Вам нужно повысить свою значимость.
3. Не стоит долго себя настраивать. Чем больше будете это делать, тем больше начнете волноваться. Сразу в бой!
4. Помните фразу «Я самая обаятельная и привлекательная»? Скажите себе, что лучше знаете свой продукт, чем ваш клиент. А вы точно лучше знаете свой продукт?
5. Одевайтесь презентабельно и
И вообще, всегда лучше жалеть о том, что сделал, чем о том, чего не сделал.
Есть еще психологические приемы, помогающие избавиться от страха.
1. Сделайте глубокий вдох и выдох. Напрягите и расслабьте мышцы и устройте небольшую разминку.
2. Наденьте мысленно корону и сядьте на трон.
Вы – король! Вам нужно повысить свою значимость.
3. Не стоит долго себя настраивать. Чем больше будете это делать, тем больше начнете волноваться. Сразу в бой!
4. Помните фразу «Я самая обаятельная и привлекательная»? Скажите себе, что лучше знаете свой продукт, чем ваш клиент. А вы точно лучше знаете свой продукт?
5. Одевайтесь презентабельно и
