Продажи продуктов и услуг бизнесу характеризуются несколькими особенностями: — длительный цикл продаж; — несколько человек принимают решение о покупке; — зачастую принятие решения о покупке проходит без присутствия продавца; — наличие нескольких прямых конкурентов в сделке; — наличие существующего враждебнонастроенного вендора, который будет работать против Вас.
Список можно было бы продолжить, но это вам ничего не даст. Проще просто начать читать эту книгу, которую вы держите в руках.
Когда вы договорились на какую-то уступку, вам нужно поставить крайний срок — на какое время вы согласны на это. Это согласие действует в течение недели: «Если за этот срок вы подписываете контракт, то скину вам 10%». Это ограничение мотивирует человека на действия, по которым вы поймете, кто перед вами.
Если у вас сложные переговоры, и вам крайне необходимо не идти на уступки, не только переносите дату — переносите еще и место общения, к примеру, к себе в офис. Если человек согласится приехать на вашу территорию, значит, половина контракта уже у вас в руках. Если же нет, то он несерьезно относится к исходу переговоров. Причем если он живет в другом городе и проект достаточно прибыльный, вы можете сказать, что оплатите переезд и гостиницу, если контракт будет заключен. Это хороший вариант. Он показывает серьезность вашего отношения к переговорам.