Книга показалась мне сборником из разных других книг. Инструментов много. но базовые и рассмотрены поверхностно, поэтому потребуют серьезной самостоятельной проработки методом проб и ошибок. Я бы порекомендовал прочитать более подробные книги других авторов по каждой теме отдельно: про холодные звонки, про переговоры (например, "Договориться можно обо всем"), про презентации.
