Примеры реальных страхов работников многочисленны: страх потерять работу, высказать новые идеи, указать начальству на ошибку и пр. Из страха люди могут скрывать проблемы от руководства.
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
