Какой способ повышения личного бонуса самый простой? Не полезный для бизнеса в долгосрочной перспективе, а именно простой? Навскидку предложу несколько вариантов:
— Введение потребителя в заблуждение (например, при помощи скрытых комиссий, которые мы все так не любим в качестве клиентов банков и страховых компаний).
— Экономия на рекламе и продвижении, что дает краткосрочный позитивный эффект, но может создать катастрофу в будущем.
— Наем неквалифицированного персонала на позиции, где требуется квалифицированный труд.
— Сокращение программ обучения и развития персонала.
— Экономия на клиентском сервисе.
— Обман сотрудников, например, постановка заведомо недостижимых планов с целью экономии на бонусах.
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
·
Святослав Бирюлин
