Мы слишком долго копим обиду, прежде чем озвучить проблему.
Мы поднимаем вопрос жестко – начинаем с критики.
Мы не знаем, как успокоиться, когда нас переполняют эмоции.
Мы защищаемся, а не сотрудничаем.
Мы не останавливаемся, чтобы выяснить, в чем глубинная суть ссоры.
Мы пропускаем или отвергаем попытки партнеров к примирению и поиску компромисса.
Мы не можем пойти на компромисс, поскольку считаем, что уступим слишком много.
Мы извиняемся слишком быстро, потому что просто хотим, чтобы ссора закончилась.
И в ссоре, и в радости. Как счастливые пары используют конфликты, чтобы стать ближе
·
Джон Готтман
