Для каждого показателя устанавливается три плановых значения — пороговое, целевое и вызов. Обычный план — это целевое (среднее) значение. Ниже порога — все плохо, т.е. работник не справляется. Вызов — то, чего мы хотели бы, но крайне редко можем ожидать от людей.
Без шаблона: Как изменить организацию, сохранив силы, деньги и время
·
Григорий Финкельштейн
