Инцидент: срочная помощь при отмене рейса
Ключевые слова: «отменили», «собрание завтра утром», «никто не отвечает», заглавные буквы, восклицания → высокая срочность! Высокий негатив!
Номер рейса (su123), направление, время (только что).
Ии мгновенно определяет: это не просто вопрос, а критическая ситуация, требующая немедленного вмешательства специализированной команды по срочным переоформлениям/альтернативам.
Запрос автоматически маршрутизируется в обход общей очереди напрямую в чат-группу «срочная помощь при отменах/задержках», причем с высшим приоритетом.
ИИ: Клиентский сервис
·
Алексей Гольдман
